宁波东方加热设备有限公司——54岁的企业如何永葆青春

宁波东方加热设备有限公司——54岁的企业如何永葆青春 “一年发家，二年发财，三年倒闭”，这是对国内很烟台多中小企业发展路径的贴切描述。近日，全球*大会计师事务所普华永道近日在深发布了《2011年中国企业长期激励调研报告》，报告称，中国中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7～8年，与欧美企业平均寿命40年相比相距甚远。　　企业做强、*大、做久，不是一件容易的事情，而宁波东方加热设备有限公司（原宁波电热烘箱厂）历经风雨彩虹，转眼间已走过54个春秋。通过不断改革、创新，这家中国*大粉末冶金专用炉制造企业目前年销售额可达1个多亿，不仅在激烈的市场竞争中屹立不倒，而且“老当益壮”，在继承的基础上不断创新，愈加焕发出勃勃生机。【延续辉煌】 经验老到的研发人员是公司的“宝”　　提到宁波电热烘箱厂这个名字，不少上了年纪的宁波人都有所耳闻。这家创建于1958年的国有企业，主要产品有各类电加热、蒸气加热和燃油、燃气加热的恒温干燥设备，及用于不同工艺的工业电炉和环境可靠性试验设备。产品广泛应用于电机、电器绝缘干燥、摩擦材料固化、金属热处理、材料老化、粉末冶金及电子陶瓷材料烧结等工艺，以及用于温度环境试验。行销于全国各地，并且每年有一定量的配套出口。　　在50多年的岁月中，企业在不断改进创新中，延续着辉煌和荣耀：它曾隶属于宁波市机械工业局，系原机械部专业定点企业，是中国电器工业协会电炉及工业炉分会成员单位，同时，又是中国仪器仪表协会、实验室仪器分会理事单位，环境与可靠性试验设备专业协会常务理事单位。公司以“用户至上”为宗旨，连续八年享有“重合同、守信用”企业的荣誉，并且是行业标准的起草单位。　　看好这家企业的悠久历史和市场品牌，2010年，现任董事长陈金国收购了这家企业。企业如何实现平稳发展，这位“新掌门人”心中有数：在继承传统优势的技术上，不断创新升级。　　“*企业卖标准，二流企业卖品牌，三流企业卖产品。50多年的悠久历程，使公司拥有较强的产品开发设计力量和工艺制造能力，有多方面、多部门的技术积累，具有先进的质量监控手段，并已通过ISO9001-2000质量认证。尤其是集聚了一批技术高超、经验丰富的研发人员。”陈金国说，这些“重量级”的研发人员可是公司的“宝”，正是因为有了他们，公司有了其他企业难以复制的优势。“我们擅长于按用户不同的工艺需要设计制造符合特殊要求的产品，这是我们*大的特色和优势，也是企业保持年轻的一大秘诀。”　　【改革创新】 投入500万元升级生产线　　“未来消费市场对制造产品的要求越来越高，在不断发展的过程中，我觉得企业要想保持活力，还必须与时俱进，制定适合企业发展的长远战略，实行技术升级，不断改进、创新，适应市场需要。”在陈金国担任董事长之前，东方加热设备有限公司的产品就已经采用了国内外先进的数显智能仪表及工业控制计算机控制系统，技术指标国内*，性能优良。　　但陈金国却没有因此而满足，针对粉末冶金工业和电子工业发展的需要，在吸收、消化国外先进技术的基础上，他投入500多万元资金升级生产线，引进专业人员，借鉴先进制造理念，与德国、美国等同行开展技术合作。目前，公司共获得了8项专利，其中2项发明专利，6项实用新型专利。　　“比如，公司花费120万元引进德国RBO数据，通过自主研发，国产RBO技术完全可以和德国相媲美；投入100万元研发全自动用于粉末冶金行业的蒸气处理炉并获得成功；对传统的大型烘箱和传统粉末冶金行业进行升级，调整电路改造，采用新型密封材料，节省了28%的能耗，以及成功研发了应用于铝合金型材制造行业的挤压加热炉，这一技术达到了国内*水平。”陈金国说，此外，公司研发的1400℃推板式电阻炉永州和高精度炉床升降式电阻炉，1200℃网带式烧消火栓箱结炉，100蓝牙天线0℃铁粉二次还原炉、800℃中温处理炉、650℃蒸气处理炉等粉末冶金热处理设备，都是公司生产的适用于不同工艺要求的专用特殊产品，投放市场后受到了客户的欢迎。　　从中国航天科技集团公司*研究所第七0三所到宁波奥克斯科技有限公司，从上海南洋电机厂到印度SML公司，宁波东方加热设备有限公司的产品覆盖了7大行业，购买客户不乏实力雄厚的国际知名集团公司。“去年，我们自主研发成功了风电行业超大功率（6兆瓦）转子烘干产品，真正做到了全国*。为了研发这个产品，我们投入100多万元，花了整整12个月的时间，由5个技术人员不停攻关，才取得了来之不易的成功。”陈金国说，这一产品受到了南车集团高度评价。【贴心服务】　　星夜兼程　　帮客户修好设备　　除了花费巨额搞研发，陈金国认为，企业长青的另一大秘诀是贴心的服务。“服务好，才能品牌优，做好售后服务可以有效提高企业信誉度和竞争力，有利于打造百年品牌，建设现代企业文化。”陈金国说，在产品极大丰富且同质化严重的今天，售后服务、品牌建设等“软实力”的决定性作用日益凸显。　　同时，随着市场经济的快速发展，消费者的消费理念逐渐发生变化，对售后服务、品牌文化提出更高的要求。谁的售后服务做得好，谁的品牌文化叫得响，谁就赢得了消费者，就具备了竞争优势，就有广阔的发展空间。　　对于宁波东方加热设备有限公司来说，服务的速度不局限于白天黑夜，也不关乎地域远近。“客户向我们购买设备，一旦设备出现问题，我们的维修人员随叫随到，一点儿都不含糊。”陈金国说，有一次，一家韩国公司驻山东威海的生产基地向东方购买了4台炉子，在操作不当的情况下，一台炉子的一个零件出现了问题。“当时的时间是晚上10点，我们的维修人员一接到韩国方面打来的电话，二话不说，带上替换零件，立即动身开车，星夜赶往山东，整整开了12个小时的汽车，到了山东来不及合眼休息，*时间帮对方修好机器恢复生产。对于我们的服务，韩国公司非常感动，对我们连竖大拇指。”